鹿客智能锁

鹿客智能锁

请问智否大佬鹿客锁坏了 处理结果我不满意想换一个 有什么推荐吗?

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小草没灵魂 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 336 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

请问智否大佬鹿客 智能锁如何删除手机里的监控视频?

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小草没灵魂 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 361 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

请问智否大佬鹿客2X和Q2两款智能锁有啥区别?

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小米智能锁不摁指纹不输密码也能开?宁波赵女士被吓坏了

爆料投诉锁匠 发表了文章 • 0 个评论 • 11143 次浏览 • 2019-07-17 23:53 • 来自相关话题

小米的智能锁真的太不争气了!小盟此前已陆续曝光好几起小米智能锁出问题的报道了,戳这里回看。尴尬!小米智能锁竟然把主人锁在屋里了! ...查看全部

小米的智能锁真的太不争气了!小盟此前已陆续曝光好几起小米智能锁出问题的报道了,戳这里回看。尴尬!小米智能锁竟然把主人锁在屋里了!


这不,又一则用户投诉被曝光了,来自新华社7月16日的报道


随着科技的发展,越来越多的市民和家庭开始选择智能科技,享受由此带来的便利。不过,科技带来惊喜的同时,偶尔也会出现一些状况,惊喜没了,惊吓不期而至。

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坏掉的轴承 受访者供图

7月15日,家住南部商务区某小区的赵女士向新华社记者反映,她购买了小米智能门锁,结果上了锁的大门,在没有摁指纹、输入密码的情况下就能被随意打开。这把赵女士吓得不轻。



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后怕!大门装了智能门锁,一个多月后才发现一直“虚掩”

6月2号,赵女士在小米旗舰店购买了智能门锁,6天后门锁安装完毕,开始使用。

“家里有老人,有时候出门会忘记带钥匙,我就想着换了智能门锁,万一忘记带钥匙了就没那么麻烦。智能门锁设置了老人进出门使用指纹,其他人则输入密码。”对于购买智能门锁的初衷,赵女士表示,就是希望能给家人的进出带来方便。根据赵女士回忆,这个门锁的价格也就1000多元,并不是特别昂贵

上周六,年仅6岁的表妹来赵女士家中作客,孩子对智能门锁很好奇,就在那里胡乱按着玩。由于表妹不知道具体密码,赵女士起初以为门肯定打不开。没想到过了一会儿,咔嚓一声,门竟然开了。

大门关乎着全家的安全,赵女士非常重视,于是进行全方位的尝试。这一尝试才发现,问题大了。

“我把门从外头关上,按照设定,不确定指纹,不按对密码从外头是肯定打不开门的,结果我上下转动几下把手,门竟然从外面打开了。这意味着,只要家里人不从里面反锁,任意一个人就能打开我家的大门。”这个发现,吓出了赵女士一身冷汗。

“就是说,从安装到上周六被发现情况,我家大门一直出于‘虚掩’的状况,太吓人了,简直让人后怕。”对此,赵女士感到非常不安。



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售后:处理态度让人失望,报修要第二天才上门

发现门锁问题的当天下午3点多,赵女士就通过小米旗舰店的售后,与宁波小米总店取得了联系,赵女士希望维修人员能迅速上门帮忙维修。可是,小米维修部门的态度令赵女士很不满。

对方表示,维修师傅人数原本就不多,现在正在其他地方安装门锁,一时半会赶不到,能不能晚一天再来修。“那我肯定不能同意,当天不修好,大门随时可以被人从外面开进来,我又要担惊受怕一晚上。对方还让我自己加强防范,说从里面把门反锁就没事了。在我再三要求下,晚上7点左右,维修人员终于登门了。”

维修师傅给出专业的意见,原来是门锁里面的轴承坏了,因此门锁默认处于从内往外开的一种状态。

“原本我以为购买智能门锁才一个多月,可以包换,结果维修师傅跟我说,包换期是半个月,已经‘过期’了,只能现场替换零件,这些维修是不收钱。”赵女士也没有多纠缠,她表示只希望门锁早点修好,不要再有安全隐患了。

为此,记者联系了小米宁波维修客服。对方表示,目前他们经手的智能锁安装数量并不多。至于赵女士所反映的维修处理慢的问题,是因为他们所有的报修,都是第二天才登门的,由于赵女士的事情比较急,才加班加点上门完成了。

“门锁不是普通产品,一次故障可能就是无法挽回的悲剧,这次故障虽然没有造成实质性的后果,但小米公司对门锁故障的处理态度让我十分失望。”采访的最后,赵女士再三表示。



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此前已多次出现用户投诉小米智能锁出问题的新闻

收到赵女士的投诉后,记者上网查询了关于小米智能门锁的相关信息。这一查才发现,光是2019年,小米门锁就出了不少状况。《小米智能门锁突然坏掉了,网友全家被锁在家》《小米旗下品牌智能门锁半夜自动打开》《小米米家智能门莫名出现电机转动问题》《小米米家智能门锁安装完成不到一天发现问题,客服与维修站点互相推脱》此类新闻屡屡见诸报端。

记者随后采访了一位科技公司工程师吕先生,恰巧,他家中使用的也是小米智能门锁。“在我看来,智能门锁是一种未来发展的趋势,其中出现一些状况是可以理解的。”吕工程师表示,智能门锁一般是在原有的机械锁基础上,增加了控制电路,可以通过诸如蓝牙等连接方式和手机APP进行互动,方便老年人与孩子的使用。



尴尬!小米智能锁竟然把主人锁在屋里了!

爆料投诉锁匠 发表了文章 • 0 个评论 • 21466 次浏览 • 2019-07-17 23:42 • 来自相关话题

不让用户省心的小米智能锁又上新闻了!根据山东电视台报道,济南的任先生为了图新鲜方便,给自己家换上了一把小米智能锁,可没想到这才用了10天,这原本让人更方便的智能锁 ...查看全部

不让用户省心的小米智能锁又上新闻了!

根据山东电视台报道,济南的任先生为了图新鲜方便,给自己家换上了一把小米智能锁,可没想到这才用了10天,这原本让人更方便的智能锁,竟然把主人锁在屋里了……



任先生的岳母说,早上七点多她从外面开门的时候就发现这智能锁失灵了,外面的人进不去,里面的人出不来。隔着大铁门,任先生告诉采访记者,这锁换了不到十天,是在官网上买的小米米家智能门锁。


可更让他没想到的是,出了问题之后,售后的处理方式让他十分不满。“人被关在家三个小时,出不来进不去,还没有维修人员上门,你说万一有紧急情况,多危险!”任先生的岳母着急地说。

之后,记者也试着多次联系客服,在任先生和记者多次了催促之下,中午时分,一名维修人员终于来到了现场。


维修人员指导用户自行拆了整把锁,门才打开

随后,工作人员现场指挥让屋内的任先生对这智能锁进行拆卸,大约过了20分钟左右这锁住的房门终于被打开了。工作人员解释可能是里面的天地钩出现失灵,才导致任先生被困。

小盟想说,或许这只是一个个例,是不是产品本身的问题也难下定论。但说实话,这锅还真不能全甩给天地钩……出问题大半天未修人员才上门,小米智能锁的售后反射弧也着实有点长!

用户选择智能锁的初衷是更加安全放心,更加便捷,这样的“个例”多了,难免让用户对小米的智能锁心惊胆战。希望小米能够积极排查原因找出问题所在,最好能够把天地钩可能造成的隐患在安装时就详细告知用户。一旦出现问题,立即上门解决。


小米官方买的智能锁十天失灵被反锁屋内?

爆料投诉匿名用户 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 32631 次浏览 • 2019-06-21 16:37 • 来自相关话题

小米生态链企业云丁科技旗下鹿客智能锁自动打开是怎么回事?

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默认分类匿名用户 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 12031 次浏览 • 2019-06-17 10:53 • 来自相关话题

用户投诉、差评集中爆雷,被吹爆的小米智能门锁里藏着多少大坑?

默认分类智能门锁研究院 发表了文章 • 1 个评论 • 133116 次浏览 • 2019-05-23 08:28 • 来自相关话题

小米踏入智能锁行业之初,颇有一副搅局者的姿态。 千元价格,8小时众筹3000万,开售不到一个半月,17万+用户排队预约 购买。这样的数字的确是多少智能门锁品牌难以企及的高度。 如今,距离产品开售已满3个月,小米智能锁这位重量级选手在用户 ...查看全部
小米踏入智能锁行业之初,颇有一副搅局者的姿态。
千元价格,8小时众筹3000万,开售不到一个半月,17万+用户排队预约 购买。这样的数字的确是多少智能门锁品牌难以企及的高度。
如今,距离产品开售已满3个月,小米智能锁这位重量级选手在用户手中的反馈究竟如何呢?毕竟,对于智能锁产品来说 ,3个月是一个重要节点。如果一款智能锁在安装使用的头三个月没有异常出现,那基本可以判断这款产品基本算合格。
可惜的是,小米智能锁交给市场的答卷似乎并不理想。
过去的3个月里,小米智能锁成为黑猫消费者服务平台上被投诉最多次的智能锁品牌,高达11次,投诉内容涵盖售前、售后等各个环节。

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除此之外,通过新浪微博等社交平台吐槽小米智能锁的用户也不少,纷纷@起了雷军。第一大坑:安装不到位
 
用户@Victorw23:
平时轻易不发,但真的忍无可忍:刚买的#小米米家智能门锁# 师傅上门安装,开始没有比对现有的锁孔,也没说过对实木门的破坏性,就直接开始开洞安装,最后发现,由于锁芯位置原因,面板无法覆盖之前的锁孔,导致现在门上留了一个贯通的洞!造成极大安全隐患。并且在施工过程中,划伤了门。前后一共施工将尽3个小时,师傅说这个洞和划痕没办法处理就 走了。我能理解换锁师傅干活不容易,但换门锁难道不是为了更安全吗?留个洞你是在逗我吗?! 

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第二大坑:售后服务跟不上
 
用户@马仔光光:
@小米公司 @雷军 买了你家指纹锁,3/30当大人乘孩童睡着时下楼扔垃圾,回来的时候发生门锁无法打开的问题导。4岁孩 童单独被锁在里面,同时机械钥匙也发生了开不了的情况。110,119,物业齐聚现场,尝试了“很多人很多次”用机械钥匙 开门,但都无法开出来。孩童醒来锁在里面哭,孩童妈妈在外面哭。当大家决定让119破门而入的最终方案前,尝试最后一 次机械钥匙开门,很幸运开出来了。开出门后门锁的状态是这样的!!! 后面联系客服,说会有人员来看现场查看,至今 未有来过。很出奇的收到了服务结束的短信。还让我填客户满意度调查表。我现在在这里填好了,慢慢看!!!想想一个不 会自己开门的孩童被单独锁在里面,是多么的可怕!
第三大坑:门锁系统出现大BUG
用户@椰子汁53719:
上周购买的小米米家智能锁自安装第二天开始,总是无缘无故报警,提示有人撬锁或钥匙未拔,超级扰民!周四在有品商城 报售后维修至今仍未派单。百度了一下,有不少网友遇到北问题,如果产品不稳定就不要投放市场嘛!技术和服务都这么烂 ,真是伤了我这个铁粉的️@雷军
第四大坑:硬件质量不过关
用户@大连生活 :
网友爆:小米智能门锁用了一个多月,早上出门这把手就突然掉下来了,一家人被锁在家里出不 了门。打过客服电话,没有应急方案。只能等维修师傅过来。太坑人了,如果是工作日,孩子上学,我们上班怎么办?如果 有急事出门怎么办?安装智能门锁的时候,门里面结构给拆了个稀烂,想不用也只能换门。是要我米粉转米黑吗?
甚至有业内人士拆了一把从天猫购买的小米智能锁,最终的评测结果还是挺令人触目惊心的!
业内人@智能指纹锁段然:
天猫小米曝光了。广大消费者擦亮眼睛,线路板没有任何保护措施里面塑料件居多,没有任何安全可言,这是门锁吗?随便拿了一套杂牌锁拆开对比,都要比这个良心点,挣快钱的时代,要把锁做成手机吗?一年换一个?
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看完这些,你还认为小米智能锁便宜又好用吗?
要知道,用户真正到手的产品并不等于宣传海报上的样品,而小米和真正的专业智能锁之间可是隔了N个代加工……
有专业人士甚至预言:

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小米智能锁,你怕了吗?

凯迪仕2018大卖6亿元 优点开挂成行业黑马 绿米成小米系领先品牌 欧瑞博打造轻奢级智能家居系统—中国建博葵花奖考察团走访实录

默认分类智能门锁研究院 发表了文章 • 0 个评论 • 13122 次浏览 • 2019-05-09 09:58 • 来自相关话题

5月8日,2019中国建博葵花奖智能锁评选组委会秘书长、智能家居创新与技术标准产业联盟执行理事长陈军携由“葵花奖”联合主办方网易家居,合作媒体门锁世界、家居热线、凤凰网、南方都市报、门锁研究院、一点资讯及赞助商智能锁安装服务平台小螺钉、赞助商锁架供应商软蛋科技 ...查看全部
5月8日,2019中国建博葵花奖智能锁评选组委会秘书长、智能家居创新与技术标准产业联盟执行理事长陈军携由“葵花奖”联合主办方网易家居,合作媒体门锁世界、家居热线、凤凰网、南方都市报、门锁研究院、一点资讯及赞助商智能锁安装服务平台小螺钉、赞助商锁架供应商软蛋科技组成的考察团走访了绿米联创、欧瑞博、优点科技、凯迪仕四家企业。
 
第一站:绿米联创
小米生态链领先的智能家居品牌
 
考察团一行首先来到了小米生态链领先的智能家居企业——绿米联创。绿米自2014年加入小米生态链以来,负责小米智能家居方向的产品研发,是最早的小米生态链企业之一,专注于低功耗创新型智能家居系统的研究与推广。
 
在走访过程中,绿米联创董事长CEO游延筠接待了考察团一行,并接受了中国建博葵花奖智能锁评选组委会秘书长、智能家居创新与技术标准产业联盟执行理事长陈军的专访。
 
2015年绿米发布首款产品小米智能家庭套装,让过去少数人才能用得起的智能家居成为了普通人都能使用的大众消费品,不到一年,销量已达百万级。此后,绿米又不断围绕小米智能家庭套装增量式发布了插座、开关、空调伴侣、窗帘电机,门锁等十多款产品,已基本满足智能家居基础需求。随着智能家庭的普及,绿米智能家居设备的需求量更是成倍增长,至2018年,绿米仅在双十一期间的产品销量就已达到50万余件。

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2017年绿米在智能家居行业率先建立包含Solution(方案展示)Sales(产品销售)Service(用户服务)Survey(交流反馈)的智能家居4S服务体系,以服务促进智能家居的落地;截止2018年,绿米服务商数量已经达到300家,在全国拥有115家绿米智能家居体验馆,未来,绿米服务商将持续发力于覆盖中国各地级市,把智能家居普及到千家万户。

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第二站:欧瑞博
轻奢级全宅智能家居系统引领者
 
5月8日的第二站,考察团一行来到了轻奢级全宅智能家居系统引领者——欧瑞博。欧瑞博首席增长官李婧等相关负责人接待了考察团一行,并接受了中国建博葵花奖智能锁评选组委会秘书长、智能家居创新与技术标准产业联盟执行理事长陈军的专访。
科技创造品质生活
 
ORVIBO 欧瑞博以创新的技术、产品与设计打造智能家居系统,为用户创造更便捷的人机交互、高品质居住体验以及更高效的空间管理方式。为所有热爱生活、探索生活乐趣、追求品质生活的用户提供产品与服务。

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应用场景
 
ORVIBO欧瑞博提出“场景即智能”的理念,推出三大场景应用方案:智慧家庭,智慧办公,智慧酒店,并在全球范围内实现项目成功落地。
 
赢得四大国际设计奖项大满贯
 
特别是欧瑞博智能插座S31获得 iF 金奖 ,系1954年以来,第⼀次在建筑技术领域获得此殊荣的中国企业,它代表欧瑞博获得了全球工业美学的里程碑和殿堂级荣誉。

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技术优势
 
ORVIBO欧瑞博是较早推出Zigbee⽆线智能家居系统的企业,我们始终以掌握关键技术为企业核⼼竞争⼒。
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品牌优势
 
ORVIBO欧瑞博凭借出⾊的开发组织管理⽔平,成为国家⾼新技术企业,先后获得“国家软件企业”、“ZigBee国际联盟中国组理事单位”、“中国年度创新企业100强” 、“中国智家居30强企业” 等荣誉和资质。
 
第三站:优点科技
智能家居界的一匹黑马
 
5月8日考察团一行考察的第三站是由前华为荣耀总裁、前酷派CEO刘江峰先生一手创办的深圳市优点科技有限公司。公司总经理孟勤海及市场总监李飞接待了考察团一行,总经理孟勤海还接受了中国建博葵花奖智能锁评选组委会秘书长、智能家居创新与技术标准产业联盟执行理事长陈军的专访。
 
优点科技是一家专注于智能门锁及安防领域的物联网服务平台。公司通过行业整合、投资并购等方式,致力于打造一个行业领先、体验独特的智能家居生态系统。目前,优点科技已布局了包括安防、卫浴、厨房、厅室在内的四大产品线,涵盖智能门锁、智能空气净化器、智能净水机、智能马桶、智能网关等多个智能产品品类。

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2017年11月,优点科技战略并购厦门分享云科技有限公司;同年12月,优点科技首款公寓智能门锁上市;2018年4月,联合锤子科技发布首款NB-IoT家用智能锁E1,同步推出优点智能锁C1、C1N,同时,优点科技2018智能门锁招商会于北京召开,招商金额超亿元;2018年5月,优点科技完成1.4亿元A轮融资,由北极光领投、富士康跟投,本轮融资后估值过7亿元;并推出了优点智能马桶盖P1;2018年6月,推出优点智能净水机K01;2018年7月,优点智能锁C2发布会暨智能家居招商会于广州召开;2019年3月,优点科技发布了最新的智能门锁产品C3。

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第四站:凯迪仕
2018年大卖6个亿成行业大赢家
 
5月8日考察团最后一站来到了深圳市凯迪仕智能科技有限公司。凯迪仕常务副总经理李显、市场经理刘涛涛等相关负责人接待了考察团一行。
 
凯迪仕专注于智能锁领域,是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司,是国家级高新技术企业,总部位于中国深圳。凯迪仕一直秉承“创新、智 造、品质、诚信、工匠精神”做产品,为全球每一位消费者提供舒适,便捷,安全 的高品质生活。目前凯迪仕有2000多名员工,上万家全球终端网点,销售规模位居全球前列。
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据悉,凯迪仕还拥有柯尼斯、桔子物联两家子公司。其中,柯尼斯负责运营飞利浦智能锁品牌;桔子物联是一个专业的智能家居服务平台,提供全屋智能解决方案,为智慧家庭赋能;另外凯迪仕与天猫(美家及TMIC)联合打造,以智能锁及其他Iot产品为核心的的互联网品牌。
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凯迪仕从2013年的销售额2000万,到2018年销售额突破6个亿,增长了30倍,目前在国内C端市场份额超过15%。通过6年时间,凯迪仕在2019年成功进入资本市场成为全球唯一一家具有自主研发、生产、市场、服务完整产业链的智能锁企业;截止目前,凯迪仕在国内已拥有500+经销合作伙伴,1000+终端品牌形象专卖店,10000+分销合作伙伴。
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同时,凯迪仕还是阿里、华为、中兴等,超过100家世界级企业在亚太及中国区最重要的合作伙伴,为全球1亿家庭创造安全便捷智能生活;此外,凯迪仕目前已经完成在智能锁、智能安防、智能门控及智能家居产业方向的布局。
 
【2019葵花奖】
 
“葵花奖”,被誉为智能锁行业含金量最高的奖项。2017年首届“葵花奖”智能锁评选、2018年第二届“葵花奖”智能锁评选的成功举办,均得到了业界、企业和消费者的高度好评。
 
今年3月,2019“葵花奖”启动仪式在中国建博会(上海)成功启航并开始报名。2019“葵花奖”由中国建博葵花奖评选委员会主办,智能家居创新发展与技术标准产业联盟、网易家居联合主办,上海市质量监督检验技术研究院、国家网络与信息系统安全产品质量监督检验中心(公安部第三研究所)作为评选权威检测机构,中国建博会作为战略合作平台。
 
今年“葵花奖”进行了重磅升级焕新,除了以往的智能锁评选外,还新增了智能晾衣架评选和智能家居生态系统及智能硬件创新竞争力评选。参与评选的报名时间将从3月26日持续至5月20日,各项大奖将在2019年7月9日中国建博会(广州)上举办的2019智能锁产业发展峰会暨中国建博“葵花奖”评选颁奖盛典隆重揭晓与颁发。
 
2019“葵花奖”将站在新的高度,严选优秀智能家居企业,树立行业权威品牌,结合多方平台优势,共同推进智能家居产业发展!
 
 

鹿客通过中消协智能门锁多项试验,强大产品力守护您的安全!

默认分类鹿客智能锁 发表了文章 • 0 个评论 • 9897 次浏览 • 2019-05-07 17:26 • 来自相关话题

智能门锁到底安不安全啊?   针对这个大家普遍关注的问题,中消协于近日联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会、佛山市消费者委员发布了一份关于智能门锁的比较试验报告。   其中,鹿客也赫然在内。鹿客智能 ...查看全部
智能门锁到底安不安全啊?
 
针对这个大家普遍关注的问题,中消协于近日联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会、佛山市消费者委员发布了一份关于智能门锁的比较试验报告。
 
其中,鹿客也赫然在内。鹿客智能锁Touch通过多项试验,在指纹识别防小黑盒防暴力破坏性能主动报警性能等方面均表现突出,具备多重安全防御功能,真正做到24小时守护用户家庭安全。
 

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(图片来源于中国消费者协会分析报告)
 
据了解,中消协此次选取的29款智能门锁样品均为消费者关注度和品牌知名度较高、网络平台销量位于前列的产品,价格区间从每套1099元-5899元不等,由工作人员模拟普通消费者通过线上或实体店购买。
 
鹿客作为国内智能锁的领先品牌,在此次比较试验中显示出了强悍的产品安全力,无论是产品自身过硬的品质工艺,还是体贴细致的防御报警等设计,综合表现明显优于其他产品,值得消费者信赖。 
    
暴力撬锁?鹿客智能锁坚持时间最长不被撬开
 
包括鹿客Touch在内,鹿客旗下全系智能锁均采用安全等级最高的C级锁芯和不锈钢三防锁体(防撬、防撞、防锯),防破坏力性能强,结实放心。
 
更重要的是,在实际生活中,如果用户遇到上述暴力撬锁的情况,鹿客全系智能锁都支持智能报警。当发生门锁被撬动密码连续输入错误5次指纹连续输入错误15次三种异常情况时,鹿客智能锁都会立即发出现场高音警报,还会通过APP向用户的手机以及管理员手机发送电话、短信双重预警,保证用户能及时收到警示信息。 
 

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 小黑盒?假指纹?鹿客将其统统拒之门外 
 
针对社会上流传的“小黑盒秒开智能门锁”传闻,此次中消协也专门进行了试验。除了一款线上购买的、品牌标称为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号标注的样品,未能经受住小黑盒的攻击,其他产品均成功通过试验。
 
鹿客智能锁都专门进行了电磁防护设计,抗电磁脉冲攻击能力更强,通过了国家安全防范报警系统产品质量监督检验中心及公安部安全与警用电子产品质量检测中心的行业标准检验认证。  
PS:中消协提示消费者,只要选择使用正规品牌的产品,就无需惧怕“小黑盒”。
 
此外,在常见的几种解锁方式中,很多接受对比试验的样品也暴露出不同问题:
 
◇48.3%的样品密码开启安全存在风险
50%的样品指纹识别开启安全存在风险
85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险
 
而鹿客智能锁是在解锁方式中安全通过试验的极少数品牌之一。
 

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[size=12](图片来源于中国消费者协会分析报告)[/size]
 
对于智能锁最受用户青睐的指纹解锁功能,鹿客采用半导体生物活体指纹识别模块,可以有效拒绝假指纹,并在其中加入指纹拼接、图像识别、自学习算法等人工智能技术,越用越好用,覆盖人群也从 14~55 岁扩大至7~70 岁。
 
对于密码解锁,鹿客智能锁采用虚位密码功能,可以在正确密码前后随意加上几位数字,有效防止偷窥的可能。至于磁卡解锁,鹿客智能锁从一开始就判断其潜在风险较高,并没有采取这种方式。
 

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鹿客智能锁对于安全的追求不止于此,每一处细节设计都体现出鹿客更高的追求。
 
针对家里没人的场景:
√鹿客支持远程授权管理和远程查看门锁动态
√用户可以通过手机APP向访客远程下发临时密码
 
针对儿童使用场景:
√鹿客设计了儿童锁
√上拨即可锁死把手
√从内部便无法再开锁
√防止宠物或孩子意外开锁
 
也可以说,鹿客就像是用户24小时的“安全管家”,时刻坚守岗位,为您守护家庭。
 
我们相信,在茫茫“锁”海中,能与您不期而遇不仅是缘分,更是有您对鹿客的一份信任。
 
未来,鹿客会不断进步,更新自己的产品,优化自己的服务,以不负期待,不惧任何的考验!

央视曝光!中消协等发智能锁试验报告:半数存指纹识别安全风险

默认分类智能门锁研究院 发表了文章 • 0 个评论 • 13456 次浏览 • 2019-05-07 09:22 • 来自相关话题

今天,中消协发布了一份29款智能门锁的比较试验报告。报告显示,28款样品遭到小黑盒攻击后门锁没有打开,只有1款线上购买、无生产企业、无产品型号标注的样品,被小黑盒攻击后打开。   而在29款样品中,48.3%的样品密码开启安全存在风险, ...查看全部
今天,中消协发布了一份29款智能门锁的比较试验报告。报告显示,28款样品遭到小黑盒攻击后门锁没有打开,只有1款线上购买、无生产企业、无产品型号标注的样品,被小黑盒攻击后打开。
 
而在29款样品中,48.3%的样品密码开启安全存在风险,50%的样品指纹识别开启安全存在风险。
 

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△资料图
 
29款样品来自网络平台和实体店
 
此次试验由中消协联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会、佛山市消费者委员开展。29款智能门锁样品均为消费者关注度和品牌知名度较高、网络平台销量位于前列的产品,工作人员模拟普通消费者购买。样品锁的价格从每套1099元到5899元不等,价格相差较大。
 
样品中,网络平台购买22款:
 
固特、德施曼、绿米、TCL、智家人、果加、Panasonic(松下)、万事威、海尔、创维、顶固、VOC、豪力士、金点原子、科密、派瑞、樱花锁业、HSPR(裕津)、玥玛、小益、箭牌、亚摩斯;
 
实体店购买7款:
 
鹿客、凯迪仕(K7)、亚太天能、SAMSUNG(SHP-DR708)、凯迪仕(K8)、SAMSUNG(SHP-P718 LBG/CN)、西默。
 
只有1款样品被小黑盒打开
 
所谓的“小黑盒攻击”是指电磁错误注入技术:当给智能门锁施加强电磁场情况下,门锁可以出现故障报警、系统锁定、电路损坏等现象。
 
前一段社会上流传“小黑盒秒开智能门锁”的传闻。中消协表示,为验证此传闻,本次比较试验增加了小黑盒攻击的测试。选取了比《电子防盗锁标准》场强50V/m高出30倍的强力电磁场强,对29款样品进行了测试。
 
测试结果:28款样品小黑盒攻击后门锁没有打开,只有1款线上购买的、品牌标称为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号标注的样品,被小黑盒攻击后打开。
 
因此,只要选择使用正规品牌产品,对“小黑盒秒开智能门锁”这件事,消费者无需恐慌。
 
50%的样品指纹识别存在安全风险
 
29款智能门锁的开锁方式一般包括指纹开锁、密码开锁和识别卡开锁三种。29款样品中,48.3%的样品密码开启安全存在风险,50%的样品指纹识别开启安全存在风险,85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险。
 

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△备注:“√”表示该项内容比较安全,“×”表示该项内容存在安全隐患,“——”表示样品无此功能。
 
据了解,信息识别卡加密可以有效解决信息识别卡安全问题。对系统和算法进行升级,可解决密码和指纹识别安全问题。
 
样品锁的牢固件性能不理想
 
按照国家强制性标准GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》对A级锁的要求,29款样品锁的锁舌长度均符合要求(大于等于20毫米),但锁舌强度只有12款样品锁符合要求。
 

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△备注:“√”表示该项目样品符合要求
 
防破坏报警功能有待加强
 
根据国家强制性标准GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》要求,锁在连续实施误操作及防护面遭受外力破坏时,应能自动发出声或光报警指示或报警信号。经检测显示,29款样品中有15款锁能发出报警信号。
 

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△备注:“√”表示样品具备该功能
 
个别样品的防破坏性能较差
 
本次比较试验参照机械防盗锁锁芯破坏试验的方法,使用螺丝刀、镊子、手锤等普通手工机械工具,对样品的机械应急锁芯进行破坏直至被打开,同时记录破坏开启的时间。具体情况如下:
 

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29款样品使用寿命均达到10000次开启
 
按照国家强制性标准GB21556-2008《锁具安全通用技术条件》要求,智能门锁的使用寿命不应低于3000次。按照每天开关门10次来算,只能使用300天,显然无法满足消费者对智能门锁产品寿命的预期。因此,本次测试将试验次数增加到10000次。
 
测试结果显示,样品锁在完成了标准规定的3000次的反复启闭之后,继续进行试验,直至反复启闭总次数10000次, 29款样品均未出现任何异常
 
消费提示 
  • 购买渠道选择:

 
尽量通过正规渠道购买正规品牌智能门锁。电商平台购买时,官方旗舰店更值得信赖。
  • 开锁方式选择:

 
挑选智能门锁时选择适合自己的产品,不要刻意追求更多的开锁方式。一般来说开锁方式越多,潜在风险越大。
  • 应急开锁选择:

 
建议消费者选用具备应急开锁功能的智能门锁,至少将一把应急开锁钥匙保留在除家以外的安全地点,同时通过钥匙形状来判断应急锁锁芯种类,单排弹子的锁芯安全系数较低,不建议消费者选用。
  • 指纹识别模块选择:

目前市面上指纹识别模块主要有光学指纹模块和电容指纹识别模块(半导体指纹识别模块)。
 

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一般情况下,电容指纹识别模块(半导体指纹识别模块)的识别速度、识别率要优于光学指纹识别模块,尤其对于小孩、老人、指纹纹路较浅、手指干燥的用户来说,电容指纹识别模块的这一优势更为明显。同时,电容指纹识别模块具备一定的防伪指纹能力,但其表面耐刮伤能力较差,且对于手指上的水比较敏感,会直接影响识别成功率。
 
光学指纹识别模块的环境适应性较强,其采集窗一般采用钢化玻璃,具备一定的耐压、耐磨、耐酸碱、污渍腐蚀等能力,但在指纹纹路较浅、手指干燥或脱皮的情况下,识别率一般会降低,开启速度明显减慢。消费者在选用指纹识别模块时应考虑自己使用实际情况和需求进行选择。
 
此外,中消协还提示消费者在购买时,价格不要作为选购的唯一依据,价格明显低于市场平均水平的产品质量难以保证,不建议选用。此外,消费者在购买智能门锁时应索要发票,方便日后维权。

小米智能锁黑科技的确有点“黑”

默认分类技术驱动 发表了文章 • 0 个评论 • 13783 次浏览 • 2018-12-04 16:09 • 来自相关话题

小米还是对智能锁下手了,这一点一点也不意外。   相关数据显示,2016年,全球智能门锁产业规模达到1100万套,中国达到350万套,2018年中国智能门锁规模有望达到1200万套。至2020年,全球产业规模将达5100万套,平均每年以40%左右的 ...查看全部
小米还是对智能锁下手了,这一点一点也不意外。
  相关数据显示,2016年,全球智能门锁产业规模达到1100万套,中国达到350万套,2018年中国智能门锁规模有望达到1200万套。至2020年,全球产业规模将达5100万套,平均每年以40%左右的速度在增长。
  面对如此诱人的智能门锁市场,以小米的风格不太可能只支持生态链企业,入局只是时间问题,而时间就在近期。

  前不久,小米在北京召开了MIDC 2018小米AIoT开发者大会。大会上,小米发布了米家智能门锁,这款门锁配备C级智能锁芯,采用一体化3D活体指纹识别,还支持密码、NFC、蓝牙等6大开锁方式,计划在12月5日众筹。
  在12月4日,雷布斯还专门通过微博为自家门锁打Call,说“这是一款配有C级智能锁芯、功能全面、体验出色的智能门锁,而且把价格做到了极致。”
  把价格做到极致(据说是 999元),也不出人意料,毕竟这是小米一以贯之的风格,当年小米手机就是这样起家的,致使至今大家还都对小米“吊丝机”的名号印象深刻。让人难以理解的是,小米门锁号称“十余项安全黑科技”。
  十余项黑科技到底是什么呢?很多人了解后脑袋会上打出一个问号。

  再来看看,小米宣传的说法。“采用真插芯C级锁芯,内置7大安全传感器,做到智能检测、异常报警”,“防止儿童误触反锁、偷窥密码、猫眼开锁、特斯拉线圈、复制指纹、冲击、撬、拉等”,“支持一体化3D活体指纹识别,密码、NFC、蓝牙等6大开锁方式”,“专治各种小黑盒,有效防止技术与暴力破解”。
  对于一把智能门锁,小米说得挺好的。既然是智能门锁,安全必然是第一位的,小米强调安全没有问题。真正的问题在于,根本没有黑科技。
  从小米给出的功能看,全部都是当前智能门锁已经存在的,没有任何一项是原创的。像智能检测、异常报警,防偷窥、防撬报警、多种开锁方式等基本都是智能门锁的标配,谈不上黑科技不说,可以说完全输在起跑线上。
  从Yale2008年推出电子数码门锁到2015年南京物联率先推出视频网络智能锁,智能门锁已经完成了前所未有的进化。人体感应、开关门提醒、视频通话、远程报警、N种开锁方式、场景联动等等,使智能门锁在安全性、便捷性方面都有了很大的提升。换句话说,真正的智能门锁其实要比小米想象的更智能。
  小米智能门锁以专制各种小黑盒(特斯拉线圈)的安全性为由头,的确会让行业局外的普通消费者有一定的吸引力,但各类功能充其量也就是基本操作,黑科技不过只是一个小米的营销术语而已。
  当然,小米智能门锁也值得期待,毕竟价格对很多人来说也是一个选择标准,这是小米智能门锁的优势,而模仿和打知识产权擦边球决定了小米智能门锁是不会有黑科技的。

云丁(鹿客)智能门锁因为虚假宣传被处罚了,看着处罚文件,几乎所有的宣传都造假了

默认分类有品家 发表了文章 • 0 个评论 • 14269 次浏览 • 2018-12-03 18:09 • 来自相关话题

云丁(鹿客)智能门锁因为虚假宣传被处罚了,看着处罚文件,几乎所有的宣传都造假了,如图  
云丁(鹿客)智能门锁因为虚假宣传被处罚了,看着处罚文件,几乎所有的宣传都造假了,如图
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鹿客智能锁和南京物联网络可视智能锁比怎么样?

默认分类jovan 回复了问题 • 3 人关注 • 3 个回复 • 30028 次浏览 • 2018-01-04 20:36 • 来自相关话题

请问智否大佬鹿客 智能锁如何删除手机里的监控视频?

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小草没灵魂 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 361 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

请问智否大佬鹿客锁坏了 处理结果我不满意想换一个 有什么推荐吗?

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小草没灵魂 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 336 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

请问智否大佬鹿客2X和Q2两款智能锁有啥区别?

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问答小草没灵魂 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 451 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

小米官方买的智能锁十天失灵被反锁屋内?

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爆料投诉匿名用户 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 32631 次浏览 • 2019-06-21 16:37 • 来自相关话题

小米生态链企业云丁科技旗下鹿客智能锁自动打开是怎么回事?

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默认分类匿名用户 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 12031 次浏览 • 2019-06-17 10:53 • 来自相关话题

鹿客智能锁和南京物联网络可视智能锁比怎么样?

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默认分类jovan 回复了问题 • 3 人关注 • 3 个回复 • 30028 次浏览 • 2018-01-04 20:36 • 来自相关话题

小米智能锁不摁指纹不输密码也能开?宁波赵女士被吓坏了

爆料投诉锁匠 发表了文章 • 0 个评论 • 11143 次浏览 • 2019-07-17 23:53 • 来自相关话题

小米的智能锁真的太不争气了!小盟此前已陆续曝光好几起小米智能锁出问题的报道了,戳这里回看。尴尬!小米智能锁竟然把主人锁在屋里了! ...查看全部

小米的智能锁真的太不争气了!小盟此前已陆续曝光好几起小米智能锁出问题的报道了,戳这里回看。尴尬!小米智能锁竟然把主人锁在屋里了!


这不,又一则用户投诉被曝光了,来自新华社7月16日的报道


随着科技的发展,越来越多的市民和家庭开始选择智能科技,享受由此带来的便利。不过,科技带来惊喜的同时,偶尔也会出现一些状况,惊喜没了,惊吓不期而至。

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坏掉的轴承 受访者供图

7月15日,家住南部商务区某小区的赵女士向新华社记者反映,她购买了小米智能门锁,结果上了锁的大门,在没有摁指纹、输入密码的情况下就能被随意打开。这把赵女士吓得不轻。



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后怕!大门装了智能门锁,一个多月后才发现一直“虚掩”

6月2号,赵女士在小米旗舰店购买了智能门锁,6天后门锁安装完毕,开始使用。

“家里有老人,有时候出门会忘记带钥匙,我就想着换了智能门锁,万一忘记带钥匙了就没那么麻烦。智能门锁设置了老人进出门使用指纹,其他人则输入密码。”对于购买智能门锁的初衷,赵女士表示,就是希望能给家人的进出带来方便。根据赵女士回忆,这个门锁的价格也就1000多元,并不是特别昂贵

上周六,年仅6岁的表妹来赵女士家中作客,孩子对智能门锁很好奇,就在那里胡乱按着玩。由于表妹不知道具体密码,赵女士起初以为门肯定打不开。没想到过了一会儿,咔嚓一声,门竟然开了。

大门关乎着全家的安全,赵女士非常重视,于是进行全方位的尝试。这一尝试才发现,问题大了。

“我把门从外头关上,按照设定,不确定指纹,不按对密码从外头是肯定打不开门的,结果我上下转动几下把手,门竟然从外面打开了。这意味着,只要家里人不从里面反锁,任意一个人就能打开我家的大门。”这个发现,吓出了赵女士一身冷汗。

“就是说,从安装到上周六被发现情况,我家大门一直出于‘虚掩’的状况,太吓人了,简直让人后怕。”对此,赵女士感到非常不安。



2



售后:处理态度让人失望,报修要第二天才上门

发现门锁问题的当天下午3点多,赵女士就通过小米旗舰店的售后,与宁波小米总店取得了联系,赵女士希望维修人员能迅速上门帮忙维修。可是,小米维修部门的态度令赵女士很不满。

对方表示,维修师傅人数原本就不多,现在正在其他地方安装门锁,一时半会赶不到,能不能晚一天再来修。“那我肯定不能同意,当天不修好,大门随时可以被人从外面开进来,我又要担惊受怕一晚上。对方还让我自己加强防范,说从里面把门反锁就没事了。在我再三要求下,晚上7点左右,维修人员终于登门了。”

维修师傅给出专业的意见,原来是门锁里面的轴承坏了,因此门锁默认处于从内往外开的一种状态。

“原本我以为购买智能门锁才一个多月,可以包换,结果维修师傅跟我说,包换期是半个月,已经‘过期’了,只能现场替换零件,这些维修是不收钱。”赵女士也没有多纠缠,她表示只希望门锁早点修好,不要再有安全隐患了。

为此,记者联系了小米宁波维修客服。对方表示,目前他们经手的智能锁安装数量并不多。至于赵女士所反映的维修处理慢的问题,是因为他们所有的报修,都是第二天才登门的,由于赵女士的事情比较急,才加班加点上门完成了。

“门锁不是普通产品,一次故障可能就是无法挽回的悲剧,这次故障虽然没有造成实质性的后果,但小米公司对门锁故障的处理态度让我十分失望。”采访的最后,赵女士再三表示。



3



此前已多次出现用户投诉小米智能锁出问题的新闻

收到赵女士的投诉后,记者上网查询了关于小米智能门锁的相关信息。这一查才发现,光是2019年,小米门锁就出了不少状况。《小米智能门锁突然坏掉了,网友全家被锁在家》《小米旗下品牌智能门锁半夜自动打开》《小米米家智能门莫名出现电机转动问题》《小米米家智能门锁安装完成不到一天发现问题,客服与维修站点互相推脱》此类新闻屡屡见诸报端。

记者随后采访了一位科技公司工程师吕先生,恰巧,他家中使用的也是小米智能门锁。“在我看来,智能门锁是一种未来发展的趋势,其中出现一些状况是可以理解的。”吕工程师表示,智能门锁一般是在原有的机械锁基础上,增加了控制电路,可以通过诸如蓝牙等连接方式和手机APP进行互动,方便老年人与孩子的使用。



尴尬!小米智能锁竟然把主人锁在屋里了!

爆料投诉锁匠 发表了文章 • 0 个评论 • 21466 次浏览 • 2019-07-17 23:42 • 来自相关话题

不让用户省心的小米智能锁又上新闻了!根据山东电视台报道,济南的任先生为了图新鲜方便,给自己家换上了一把小米智能锁,可没想到这才用了10天,这原本让人更方便的智能锁 ...查看全部

不让用户省心的小米智能锁又上新闻了!

根据山东电视台报道,济南的任先生为了图新鲜方便,给自己家换上了一把小米智能锁,可没想到这才用了10天,这原本让人更方便的智能锁,竟然把主人锁在屋里了……



任先生的岳母说,早上七点多她从外面开门的时候就发现这智能锁失灵了,外面的人进不去,里面的人出不来。隔着大铁门,任先生告诉采访记者,这锁换了不到十天,是在官网上买的小米米家智能门锁。


可更让他没想到的是,出了问题之后,售后的处理方式让他十分不满。“人被关在家三个小时,出不来进不去,还没有维修人员上门,你说万一有紧急情况,多危险!”任先生的岳母着急地说。

之后,记者也试着多次联系客服,在任先生和记者多次了催促之下,中午时分,一名维修人员终于来到了现场。


维修人员指导用户自行拆了整把锁,门才打开

随后,工作人员现场指挥让屋内的任先生对这智能锁进行拆卸,大约过了20分钟左右这锁住的房门终于被打开了。工作人员解释可能是里面的天地钩出现失灵,才导致任先生被困。

小盟想说,或许这只是一个个例,是不是产品本身的问题也难下定论。但说实话,这锅还真不能全甩给天地钩……出问题大半天未修人员才上门,小米智能锁的售后反射弧也着实有点长!

用户选择智能锁的初衷是更加安全放心,更加便捷,这样的“个例”多了,难免让用户对小米的智能锁心惊胆战。希望小米能够积极排查原因找出问题所在,最好能够把天地钩可能造成的隐患在安装时就详细告知用户。一旦出现问题,立即上门解决。


用户投诉、差评集中爆雷,被吹爆的小米智能门锁里藏着多少大坑?

默认分类智能门锁研究院 发表了文章 • 1 个评论 • 133116 次浏览 • 2019-05-23 08:28 • 来自相关话题

小米踏入智能锁行业之初,颇有一副搅局者的姿态。 千元价格,8小时众筹3000万,开售不到一个半月,17万+用户排队预约 购买。这样的数字的确是多少智能门锁品牌难以企及的高度。 如今,距离产品开售已满3个月,小米智能锁这位重量级选手在用户 ...查看全部
小米踏入智能锁行业之初,颇有一副搅局者的姿态。
千元价格,8小时众筹3000万,开售不到一个半月,17万+用户排队预约 购买。这样的数字的确是多少智能门锁品牌难以企及的高度。
如今,距离产品开售已满3个月,小米智能锁这位重量级选手在用户手中的反馈究竟如何呢?毕竟,对于智能锁产品来说 ,3个月是一个重要节点。如果一款智能锁在安装使用的头三个月没有异常出现,那基本可以判断这款产品基本算合格。
可惜的是,小米智能锁交给市场的答卷似乎并不理想。
过去的3个月里,小米智能锁成为黑猫消费者服务平台上被投诉最多次的智能锁品牌,高达11次,投诉内容涵盖售前、售后等各个环节。

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除此之外,通过新浪微博等社交平台吐槽小米智能锁的用户也不少,纷纷@起了雷军。第一大坑:安装不到位
 
用户@Victorw23:
平时轻易不发,但真的忍无可忍:刚买的#小米米家智能门锁# 师傅上门安装,开始没有比对现有的锁孔,也没说过对实木门的破坏性,就直接开始开洞安装,最后发现,由于锁芯位置原因,面板无法覆盖之前的锁孔,导致现在门上留了一个贯通的洞!造成极大安全隐患。并且在施工过程中,划伤了门。前后一共施工将尽3个小时,师傅说这个洞和划痕没办法处理就 走了。我能理解换锁师傅干活不容易,但换门锁难道不是为了更安全吗?留个洞你是在逗我吗?! 

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第二大坑:售后服务跟不上
 
用户@马仔光光:
@小米公司 @雷军 买了你家指纹锁,3/30当大人乘孩童睡着时下楼扔垃圾,回来的时候发生门锁无法打开的问题导。4岁孩 童单独被锁在里面,同时机械钥匙也发生了开不了的情况。110,119,物业齐聚现场,尝试了“很多人很多次”用机械钥匙 开门,但都无法开出来。孩童醒来锁在里面哭,孩童妈妈在外面哭。当大家决定让119破门而入的最终方案前,尝试最后一 次机械钥匙开门,很幸运开出来了。开出门后门锁的状态是这样的!!! 后面联系客服,说会有人员来看现场查看,至今 未有来过。很出奇的收到了服务结束的短信。还让我填客户满意度调查表。我现在在这里填好了,慢慢看!!!想想一个不 会自己开门的孩童被单独锁在里面,是多么的可怕!
第三大坑:门锁系统出现大BUG
用户@椰子汁53719:
上周购买的小米米家智能锁自安装第二天开始,总是无缘无故报警,提示有人撬锁或钥匙未拔,超级扰民!周四在有品商城 报售后维修至今仍未派单。百度了一下,有不少网友遇到北问题,如果产品不稳定就不要投放市场嘛!技术和服务都这么烂 ,真是伤了我这个铁粉的️@雷军
第四大坑:硬件质量不过关
用户@大连生活 :
网友爆:小米智能门锁用了一个多月,早上出门这把手就突然掉下来了,一家人被锁在家里出不 了门。打过客服电话,没有应急方案。只能等维修师傅过来。太坑人了,如果是工作日,孩子上学,我们上班怎么办?如果 有急事出门怎么办?安装智能门锁的时候,门里面结构给拆了个稀烂,想不用也只能换门。是要我米粉转米黑吗?
甚至有业内人士拆了一把从天猫购买的小米智能锁,最终的评测结果还是挺令人触目惊心的!
业内人@智能指纹锁段然:
天猫小米曝光了。广大消费者擦亮眼睛,线路板没有任何保护措施里面塑料件居多,没有任何安全可言,这是门锁吗?随便拿了一套杂牌锁拆开对比,都要比这个良心点,挣快钱的时代,要把锁做成手机吗?一年换一个?
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看完这些,你还认为小米智能锁便宜又好用吗?
要知道,用户真正到手的产品并不等于宣传海报上的样品,而小米和真正的专业智能锁之间可是隔了N个代加工……
有专业人士甚至预言:

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小米智能锁,你怕了吗?

凯迪仕2018大卖6亿元 优点开挂成行业黑马 绿米成小米系领先品牌 欧瑞博打造轻奢级智能家居系统—中国建博葵花奖考察团走访实录

默认分类智能门锁研究院 发表了文章 • 0 个评论 • 13122 次浏览 • 2019-05-09 09:58 • 来自相关话题

5月8日,2019中国建博葵花奖智能锁评选组委会秘书长、智能家居创新与技术标准产业联盟执行理事长陈军携由“葵花奖”联合主办方网易家居,合作媒体门锁世界、家居热线、凤凰网、南方都市报、门锁研究院、一点资讯及赞助商智能锁安装服务平台小螺钉、赞助商锁架供应商软蛋科技 ...查看全部
5月8日,2019中国建博葵花奖智能锁评选组委会秘书长、智能家居创新与技术标准产业联盟执行理事长陈军携由“葵花奖”联合主办方网易家居,合作媒体门锁世界、家居热线、凤凰网、南方都市报、门锁研究院、一点资讯及赞助商智能锁安装服务平台小螺钉、赞助商锁架供应商软蛋科技组成的考察团走访了绿米联创、欧瑞博、优点科技、凯迪仕四家企业。
 
第一站:绿米联创
小米生态链领先的智能家居品牌
 
考察团一行首先来到了小米生态链领先的智能家居企业——绿米联创。绿米自2014年加入小米生态链以来,负责小米智能家居方向的产品研发,是最早的小米生态链企业之一,专注于低功耗创新型智能家居系统的研究与推广。
 
在走访过程中,绿米联创董事长CEO游延筠接待了考察团一行,并接受了中国建博葵花奖智能锁评选组委会秘书长、智能家居创新与技术标准产业联盟执行理事长陈军的专访。
 
2015年绿米发布首款产品小米智能家庭套装,让过去少数人才能用得起的智能家居成为了普通人都能使用的大众消费品,不到一年,销量已达百万级。此后,绿米又不断围绕小米智能家庭套装增量式发布了插座、开关、空调伴侣、窗帘电机,门锁等十多款产品,已基本满足智能家居基础需求。随着智能家庭的普及,绿米智能家居设备的需求量更是成倍增长,至2018年,绿米仅在双十一期间的产品销量就已达到50万余件。

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2017年绿米在智能家居行业率先建立包含Solution(方案展示)Sales(产品销售)Service(用户服务)Survey(交流反馈)的智能家居4S服务体系,以服务促进智能家居的落地;截止2018年,绿米服务商数量已经达到300家,在全国拥有115家绿米智能家居体验馆,未来,绿米服务商将持续发力于覆盖中国各地级市,把智能家居普及到千家万户。

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第二站:欧瑞博
轻奢级全宅智能家居系统引领者
 
5月8日的第二站,考察团一行来到了轻奢级全宅智能家居系统引领者——欧瑞博。欧瑞博首席增长官李婧等相关负责人接待了考察团一行,并接受了中国建博葵花奖智能锁评选组委会秘书长、智能家居创新与技术标准产业联盟执行理事长陈军的专访。
科技创造品质生活
 
ORVIBO 欧瑞博以创新的技术、产品与设计打造智能家居系统,为用户创造更便捷的人机交互、高品质居住体验以及更高效的空间管理方式。为所有热爱生活、探索生活乐趣、追求品质生活的用户提供产品与服务。

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应用场景
 
ORVIBO欧瑞博提出“场景即智能”的理念,推出三大场景应用方案:智慧家庭,智慧办公,智慧酒店,并在全球范围内实现项目成功落地。
 
赢得四大国际设计奖项大满贯
 
特别是欧瑞博智能插座S31获得 iF 金奖 ,系1954年以来,第⼀次在建筑技术领域获得此殊荣的中国企业,它代表欧瑞博获得了全球工业美学的里程碑和殿堂级荣誉。

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技术优势
 
ORVIBO欧瑞博是较早推出Zigbee⽆线智能家居系统的企业,我们始终以掌握关键技术为企业核⼼竞争⼒。
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品牌优势
 
ORVIBO欧瑞博凭借出⾊的开发组织管理⽔平,成为国家⾼新技术企业,先后获得“国家软件企业”、“ZigBee国际联盟中国组理事单位”、“中国年度创新企业100强” 、“中国智家居30强企业” 等荣誉和资质。
 
第三站:优点科技
智能家居界的一匹黑马
 
5月8日考察团一行考察的第三站是由前华为荣耀总裁、前酷派CEO刘江峰先生一手创办的深圳市优点科技有限公司。公司总经理孟勤海及市场总监李飞接待了考察团一行,总经理孟勤海还接受了中国建博葵花奖智能锁评选组委会秘书长、智能家居创新与技术标准产业联盟执行理事长陈军的专访。
 
优点科技是一家专注于智能门锁及安防领域的物联网服务平台。公司通过行业整合、投资并购等方式,致力于打造一个行业领先、体验独特的智能家居生态系统。目前,优点科技已布局了包括安防、卫浴、厨房、厅室在内的四大产品线,涵盖智能门锁、智能空气净化器、智能净水机、智能马桶、智能网关等多个智能产品品类。

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2017年11月,优点科技战略并购厦门分享云科技有限公司;同年12月,优点科技首款公寓智能门锁上市;2018年4月,联合锤子科技发布首款NB-IoT家用智能锁E1,同步推出优点智能锁C1、C1N,同时,优点科技2018智能门锁招商会于北京召开,招商金额超亿元;2018年5月,优点科技完成1.4亿元A轮融资,由北极光领投、富士康跟投,本轮融资后估值过7亿元;并推出了优点智能马桶盖P1;2018年6月,推出优点智能净水机K01;2018年7月,优点智能锁C2发布会暨智能家居招商会于广州召开;2019年3月,优点科技发布了最新的智能门锁产品C3。

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第四站:凯迪仕
2018年大卖6个亿成行业大赢家
 
5月8日考察团最后一站来到了深圳市凯迪仕智能科技有限公司。凯迪仕常务副总经理李显、市场经理刘涛涛等相关负责人接待了考察团一行。
 
凯迪仕专注于智能锁领域,是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司,是国家级高新技术企业,总部位于中国深圳。凯迪仕一直秉承“创新、智 造、品质、诚信、工匠精神”做产品,为全球每一位消费者提供舒适,便捷,安全 的高品质生活。目前凯迪仕有2000多名员工,上万家全球终端网点,销售规模位居全球前列。
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据悉,凯迪仕还拥有柯尼斯、桔子物联两家子公司。其中,柯尼斯负责运营飞利浦智能锁品牌;桔子物联是一个专业的智能家居服务平台,提供全屋智能解决方案,为智慧家庭赋能;另外凯迪仕与天猫(美家及TMIC)联合打造,以智能锁及其他Iot产品为核心的的互联网品牌。
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凯迪仕从2013年的销售额2000万,到2018年销售额突破6个亿,增长了30倍,目前在国内C端市场份额超过15%。通过6年时间,凯迪仕在2019年成功进入资本市场成为全球唯一一家具有自主研发、生产、市场、服务完整产业链的智能锁企业;截止目前,凯迪仕在国内已拥有500+经销合作伙伴,1000+终端品牌形象专卖店,10000+分销合作伙伴。
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同时,凯迪仕还是阿里、华为、中兴等,超过100家世界级企业在亚太及中国区最重要的合作伙伴,为全球1亿家庭创造安全便捷智能生活;此外,凯迪仕目前已经完成在智能锁、智能安防、智能门控及智能家居产业方向的布局。
 
【2019葵花奖】
 
“葵花奖”,被誉为智能锁行业含金量最高的奖项。2017年首届“葵花奖”智能锁评选、2018年第二届“葵花奖”智能锁评选的成功举办,均得到了业界、企业和消费者的高度好评。
 
今年3月,2019“葵花奖”启动仪式在中国建博会(上海)成功启航并开始报名。2019“葵花奖”由中国建博葵花奖评选委员会主办,智能家居创新发展与技术标准产业联盟、网易家居联合主办,上海市质量监督检验技术研究院、国家网络与信息系统安全产品质量监督检验中心(公安部第三研究所)作为评选权威检测机构,中国建博会作为战略合作平台。
 
今年“葵花奖”进行了重磅升级焕新,除了以往的智能锁评选外,还新增了智能晾衣架评选和智能家居生态系统及智能硬件创新竞争力评选。参与评选的报名时间将从3月26日持续至5月20日,各项大奖将在2019年7月9日中国建博会(广州)上举办的2019智能锁产业发展峰会暨中国建博“葵花奖”评选颁奖盛典隆重揭晓与颁发。
 
2019“葵花奖”将站在新的高度,严选优秀智能家居企业,树立行业权威品牌,结合多方平台优势,共同推进智能家居产业发展!
 
 

鹿客通过中消协智能门锁多项试验,强大产品力守护您的安全!

默认分类鹿客智能锁 发表了文章 • 0 个评论 • 9897 次浏览 • 2019-05-07 17:26 • 来自相关话题

智能门锁到底安不安全啊?   针对这个大家普遍关注的问题,中消协于近日联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会、佛山市消费者委员发布了一份关于智能门锁的比较试验报告。   其中,鹿客也赫然在内。鹿客智能 ...查看全部
智能门锁到底安不安全啊?
 
针对这个大家普遍关注的问题,中消协于近日联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会、佛山市消费者委员发布了一份关于智能门锁的比较试验报告。
 
其中,鹿客也赫然在内。鹿客智能锁Touch通过多项试验,在指纹识别防小黑盒防暴力破坏性能主动报警性能等方面均表现突出,具备多重安全防御功能,真正做到24小时守护用户家庭安全。
 

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(图片来源于中国消费者协会分析报告)
 
据了解,中消协此次选取的29款智能门锁样品均为消费者关注度和品牌知名度较高、网络平台销量位于前列的产品,价格区间从每套1099元-5899元不等,由工作人员模拟普通消费者通过线上或实体店购买。
 
鹿客作为国内智能锁的领先品牌,在此次比较试验中显示出了强悍的产品安全力,无论是产品自身过硬的品质工艺,还是体贴细致的防御报警等设计,综合表现明显优于其他产品,值得消费者信赖。 
    
暴力撬锁?鹿客智能锁坚持时间最长不被撬开
 
包括鹿客Touch在内,鹿客旗下全系智能锁均采用安全等级最高的C级锁芯和不锈钢三防锁体(防撬、防撞、防锯),防破坏力性能强,结实放心。
 
更重要的是,在实际生活中,如果用户遇到上述暴力撬锁的情况,鹿客全系智能锁都支持智能报警。当发生门锁被撬动密码连续输入错误5次指纹连续输入错误15次三种异常情况时,鹿客智能锁都会立即发出现场高音警报,还会通过APP向用户的手机以及管理员手机发送电话、短信双重预警,保证用户能及时收到警示信息。 
 

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 小黑盒?假指纹?鹿客将其统统拒之门外 
 
针对社会上流传的“小黑盒秒开智能门锁”传闻,此次中消协也专门进行了试验。除了一款线上购买的、品牌标称为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号标注的样品,未能经受住小黑盒的攻击,其他产品均成功通过试验。
 
鹿客智能锁都专门进行了电磁防护设计,抗电磁脉冲攻击能力更强,通过了国家安全防范报警系统产品质量监督检验中心及公安部安全与警用电子产品质量检测中心的行业标准检验认证。  
PS:中消协提示消费者,只要选择使用正规品牌的产品,就无需惧怕“小黑盒”。
 
此外,在常见的几种解锁方式中,很多接受对比试验的样品也暴露出不同问题:
 
◇48.3%的样品密码开启安全存在风险
50%的样品指纹识别开启安全存在风险
85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险
 
而鹿客智能锁是在解锁方式中安全通过试验的极少数品牌之一。
 

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[size=12](图片来源于中国消费者协会分析报告)[/size]
 
对于智能锁最受用户青睐的指纹解锁功能,鹿客采用半导体生物活体指纹识别模块,可以有效拒绝假指纹,并在其中加入指纹拼接、图像识别、自学习算法等人工智能技术,越用越好用,覆盖人群也从 14~55 岁扩大至7~70 岁。
 
对于密码解锁,鹿客智能锁采用虚位密码功能,可以在正确密码前后随意加上几位数字,有效防止偷窥的可能。至于磁卡解锁,鹿客智能锁从一开始就判断其潜在风险较高,并没有采取这种方式。
 

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鹿客智能锁对于安全的追求不止于此,每一处细节设计都体现出鹿客更高的追求。
 
针对家里没人的场景:
√鹿客支持远程授权管理和远程查看门锁动态
√用户可以通过手机APP向访客远程下发临时密码
 
针对儿童使用场景:
√鹿客设计了儿童锁
√上拨即可锁死把手
√从内部便无法再开锁
√防止宠物或孩子意外开锁
 
也可以说,鹿客就像是用户24小时的“安全管家”,时刻坚守岗位,为您守护家庭。
 
我们相信,在茫茫“锁”海中,能与您不期而遇不仅是缘分,更是有您对鹿客的一份信任。
 
未来,鹿客会不断进步,更新自己的产品,优化自己的服务,以不负期待,不惧任何的考验!

央视曝光!中消协等发智能锁试验报告:半数存指纹识别安全风险

默认分类智能门锁研究院 发表了文章 • 0 个评论 • 13456 次浏览 • 2019-05-07 09:22 • 来自相关话题

今天,中消协发布了一份29款智能门锁的比较试验报告。报告显示,28款样品遭到小黑盒攻击后门锁没有打开,只有1款线上购买、无生产企业、无产品型号标注的样品,被小黑盒攻击后打开。   而在29款样品中,48.3%的样品密码开启安全存在风险, ...查看全部
今天,中消协发布了一份29款智能门锁的比较试验报告。报告显示,28款样品遭到小黑盒攻击后门锁没有打开,只有1款线上购买、无生产企业、无产品型号标注的样品,被小黑盒攻击后打开。
 
而在29款样品中,48.3%的样品密码开启安全存在风险,50%的样品指纹识别开启安全存在风险。
 

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△资料图
 
29款样品来自网络平台和实体店
 
此次试验由中消协联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会、佛山市消费者委员开展。29款智能门锁样品均为消费者关注度和品牌知名度较高、网络平台销量位于前列的产品,工作人员模拟普通消费者购买。样品锁的价格从每套1099元到5899元不等,价格相差较大。
 
样品中,网络平台购买22款:
 
固特、德施曼、绿米、TCL、智家人、果加、Panasonic(松下)、万事威、海尔、创维、顶固、VOC、豪力士、金点原子、科密、派瑞、樱花锁业、HSPR(裕津)、玥玛、小益、箭牌、亚摩斯;
 
实体店购买7款:
 
鹿客、凯迪仕(K7)、亚太天能、SAMSUNG(SHP-DR708)、凯迪仕(K8)、SAMSUNG(SHP-P718 LBG/CN)、西默。
 
只有1款样品被小黑盒打开
 
所谓的“小黑盒攻击”是指电磁错误注入技术:当给智能门锁施加强电磁场情况下,门锁可以出现故障报警、系统锁定、电路损坏等现象。
 
前一段社会上流传“小黑盒秒开智能门锁”的传闻。中消协表示,为验证此传闻,本次比较试验增加了小黑盒攻击的测试。选取了比《电子防盗锁标准》场强50V/m高出30倍的强力电磁场强,对29款样品进行了测试。
 
测试结果:28款样品小黑盒攻击后门锁没有打开,只有1款线上购买的、品牌标称为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号标注的样品,被小黑盒攻击后打开。
 
因此,只要选择使用正规品牌产品,对“小黑盒秒开智能门锁”这件事,消费者无需恐慌。
 
50%的样品指纹识别存在安全风险
 
29款智能门锁的开锁方式一般包括指纹开锁、密码开锁和识别卡开锁三种。29款样品中,48.3%的样品密码开启安全存在风险,50%的样品指纹识别开启安全存在风险,85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险。
 

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△备注:“√”表示该项内容比较安全,“×”表示该项内容存在安全隐患,“——”表示样品无此功能。
 
据了解,信息识别卡加密可以有效解决信息识别卡安全问题。对系统和算法进行升级,可解决密码和指纹识别安全问题。
 
样品锁的牢固件性能不理想
 
按照国家强制性标准GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》对A级锁的要求,29款样品锁的锁舌长度均符合要求(大于等于20毫米),但锁舌强度只有12款样品锁符合要求。
 

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△备注:“√”表示该项目样品符合要求
 
防破坏报警功能有待加强
 
根据国家强制性标准GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》要求,锁在连续实施误操作及防护面遭受外力破坏时,应能自动发出声或光报警指示或报警信号。经检测显示,29款样品中有15款锁能发出报警信号。
 

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△备注:“√”表示样品具备该功能
 
个别样品的防破坏性能较差
 
本次比较试验参照机械防盗锁锁芯破坏试验的方法,使用螺丝刀、镊子、手锤等普通手工机械工具,对样品的机械应急锁芯进行破坏直至被打开,同时记录破坏开启的时间。具体情况如下:
 

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29款样品使用寿命均达到10000次开启
 
按照国家强制性标准GB21556-2008《锁具安全通用技术条件》要求,智能门锁的使用寿命不应低于3000次。按照每天开关门10次来算,只能使用300天,显然无法满足消费者对智能门锁产品寿命的预期。因此,本次测试将试验次数增加到10000次。
 
测试结果显示,样品锁在完成了标准规定的3000次的反复启闭之后,继续进行试验,直至反复启闭总次数10000次, 29款样品均未出现任何异常
 
消费提示 
  • 购买渠道选择:

 
尽量通过正规渠道购买正规品牌智能门锁。电商平台购买时,官方旗舰店更值得信赖。
  • 开锁方式选择:

 
挑选智能门锁时选择适合自己的产品,不要刻意追求更多的开锁方式。一般来说开锁方式越多,潜在风险越大。
  • 应急开锁选择:

 
建议消费者选用具备应急开锁功能的智能门锁,至少将一把应急开锁钥匙保留在除家以外的安全地点,同时通过钥匙形状来判断应急锁锁芯种类,单排弹子的锁芯安全系数较低,不建议消费者选用。
  • 指纹识别模块选择:

目前市面上指纹识别模块主要有光学指纹模块和电容指纹识别模块(半导体指纹识别模块)。
 

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一般情况下,电容指纹识别模块(半导体指纹识别模块)的识别速度、识别率要优于光学指纹识别模块,尤其对于小孩、老人、指纹纹路较浅、手指干燥的用户来说,电容指纹识别模块的这一优势更为明显。同时,电容指纹识别模块具备一定的防伪指纹能力,但其表面耐刮伤能力较差,且对于手指上的水比较敏感,会直接影响识别成功率。
 
光学指纹识别模块的环境适应性较强,其采集窗一般采用钢化玻璃,具备一定的耐压、耐磨、耐酸碱、污渍腐蚀等能力,但在指纹纹路较浅、手指干燥或脱皮的情况下,识别率一般会降低,开启速度明显减慢。消费者在选用指纹识别模块时应考虑自己使用实际情况和需求进行选择。
 
此外,中消协还提示消费者在购买时,价格不要作为选购的唯一依据,价格明显低于市场平均水平的产品质量难以保证,不建议选用。此外,消费者在购买智能门锁时应索要发票,方便日后维权。

小米智能锁黑科技的确有点“黑”

默认分类技术驱动 发表了文章 • 0 个评论 • 13783 次浏览 • 2018-12-04 16:09 • 来自相关话题

小米还是对智能锁下手了,这一点一点也不意外。   相关数据显示,2016年,全球智能门锁产业规模达到1100万套,中国达到350万套,2018年中国智能门锁规模有望达到1200万套。至2020年,全球产业规模将达5100万套,平均每年以40%左右的 ...查看全部
小米还是对智能锁下手了,这一点一点也不意外。
  相关数据显示,2016年,全球智能门锁产业规模达到1100万套,中国达到350万套,2018年中国智能门锁规模有望达到1200万套。至2020年,全球产业规模将达5100万套,平均每年以40%左右的速度在增长。
  面对如此诱人的智能门锁市场,以小米的风格不太可能只支持生态链企业,入局只是时间问题,而时间就在近期。

  前不久,小米在北京召开了MIDC 2018小米AIoT开发者大会。大会上,小米发布了米家智能门锁,这款门锁配备C级智能锁芯,采用一体化3D活体指纹识别,还支持密码、NFC、蓝牙等6大开锁方式,计划在12月5日众筹。
  在12月4日,雷布斯还专门通过微博为自家门锁打Call,说“这是一款配有C级智能锁芯、功能全面、体验出色的智能门锁,而且把价格做到了极致。”
  把价格做到极致(据说是 999元),也不出人意料,毕竟这是小米一以贯之的风格,当年小米手机就是这样起家的,致使至今大家还都对小米“吊丝机”的名号印象深刻。让人难以理解的是,小米门锁号称“十余项安全黑科技”。
  十余项黑科技到底是什么呢?很多人了解后脑袋会上打出一个问号。

  再来看看,小米宣传的说法。“采用真插芯C级锁芯,内置7大安全传感器,做到智能检测、异常报警”,“防止儿童误触反锁、偷窥密码、猫眼开锁、特斯拉线圈、复制指纹、冲击、撬、拉等”,“支持一体化3D活体指纹识别,密码、NFC、蓝牙等6大开锁方式”,“专治各种小黑盒,有效防止技术与暴力破解”。
  对于一把智能门锁,小米说得挺好的。既然是智能门锁,安全必然是第一位的,小米强调安全没有问题。真正的问题在于,根本没有黑科技。
  从小米给出的功能看,全部都是当前智能门锁已经存在的,没有任何一项是原创的。像智能检测、异常报警,防偷窥、防撬报警、多种开锁方式等基本都是智能门锁的标配,谈不上黑科技不说,可以说完全输在起跑线上。
  从Yale2008年推出电子数码门锁到2015年南京物联率先推出视频网络智能锁,智能门锁已经完成了前所未有的进化。人体感应、开关门提醒、视频通话、远程报警、N种开锁方式、场景联动等等,使智能门锁在安全性、便捷性方面都有了很大的提升。换句话说,真正的智能门锁其实要比小米想象的更智能。
  小米智能门锁以专制各种小黑盒(特斯拉线圈)的安全性为由头,的确会让行业局外的普通消费者有一定的吸引力,但各类功能充其量也就是基本操作,黑科技不过只是一个小米的营销术语而已。
  当然,小米智能门锁也值得期待,毕竟价格对很多人来说也是一个选择标准,这是小米智能门锁的优势,而模仿和打知识产权擦边球决定了小米智能门锁是不会有黑科技的。

云丁(鹿客)智能门锁因为虚假宣传被处罚了,看着处罚文件,几乎所有的宣传都造假了

默认分类有品家 发表了文章 • 0 个评论 • 14269 次浏览 • 2018-12-03 18:09 • 来自相关话题

云丁(鹿客)智能门锁因为虚假宣传被处罚了,看着处罚文件,几乎所有的宣传都造假了,如图  
云丁(鹿客)智能门锁因为虚假宣传被处罚了,看着处罚文件,几乎所有的宣传都造假了,如图
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